Política de Privacidade
Última atualização: 21 de julho de 2026
Controlador dos dados: VOX Soluções Empresariais — CNPJ 31.383.934/0001-83.
Canal do titular / Encarregado (DPO): privacidade@voxnegocios.com.br.
Esta Política descreve como a VOX trata dados pessoais na prestação dos seus serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Foi redigida a partir do que a plataforma realmente coleta, não é um modelo genérico.
1. A quem esta política se aplica
- Clientes que contratam os serviços da VOX (sites, Express, Express+, SEO) e usam a área logada em
vox.xyz.br. - Parceiros/vendedores cadastrados na plataforma.
- Visitantes do site institucional
voxnegocios.com.br. - Empresas prospectadas cujos dados públicos de negócio a VOX analisa para propor serviços (ver §4 e §7).
2. Quais dados coletamos
Você nos fornece diretamente:
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone.
- Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço, ramo/segmento.
- Documento pessoal (CPF/documento) quando necessário para contrato.
- Parceiros: dados bancários para repasse de comissão.
- Credenciais de acesso (senha), guardadas apenas como hash — nunca em texto.
Geramos ou coletamos automaticamente:
- Registros de acesso e de ações sensíveis (quem acessou o quê, quando e de qual IP), para segurança e auditoria.
- Dados de faturamento: histórico de faturas, pagamentos e comissões.
Dados de fontes públicas e de terceiros conectados por você:
- Na análise Express, coletamos dados públicos do negócio (ficha do Google, redes sociais, site) para montar o diagnóstico.
- Se você conectar o Instagram do seu negócio (módulo Express+ Instagram), a VOX acessa, com a sua autorização via login oficial do Instagram/Meta, os posts públicos do perfil profissional para exibi-los no seu site. Guardamos as imagens e legendas desses posts e um token de acesso; não acessamos mensagens diretas, seguidores nem qualquer conteúdo privado.
- Se você entrar com o Google, recebemos apenas o e-mail verificado e o identificador da conta, para autenticar seu acesso.
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD — origem racial, saúde, biometria etc.) e não solicitamos dados de crianças ou adolescentes.
3. Por que tratamos esses dados (finalidade e base legal)
| Finalidade | Base legal (LGPD art. 7º) |
|---|---|
| Executar o contrato e prestar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir cobranças, faturas e repassar comissões | Execução de contrato / obrigação legal fiscal |
| Autenticar e proteger o acesso à área logada | Legítimo interesse / segurança |
| Manter trilha de auditoria de ações sensíveis | Legítimo interesse / obrigação legal |
| Conectar e exibir seu Instagram no seu site | Consentimento (você conecta e pode desconectar) |
| Prospecção B2B com dados públicos de empresas | Legítimo interesse, com opção de descadastro (opt-out) pelo canal do titular |
| Comunicações sobre o serviço | Execução de contrato / legítimo interesse |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário para operar:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) que processam dados sob nossa instrução.
- Google (login e dados públicos de negócio na análise) e Meta/Instagram (quando você conecta seu perfil), conforme as políticas dessas plataformas.
- Instituição financeira para processar cobranças — atualmente boleto bancário via Banco do Brasil.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos (retenção)
Mantemos os dados enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis (em regra, até cinco anos após o término, para obrigações fiscais e contratuais). Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
6. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer tempo, solicitar: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer, escreva ao canal do titular. Responderemos nos prazos da LGPD.
7. Prospecção de empresas (B2B)
Quando a VOX analisa um negócio que ainda não é cliente, usa apenas informações públicas da empresa, com finalidade de oferecer serviços. Se você não deseja ser contatado, basta pedir a remoção pelo canal do titular e cessaremos o tratamento.
8. Cookies
O site e a área logada usam apenas cookies estritamente necessários (sessão e segurança). Não utilizamos cookies de publicidade.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas compatíveis: conexões cifradas, senhas em hash (bcrypt), dados bancários de parceiros cifrados (AES-256-GCM), controle de acesso por perfil, proteção contra CSRF e trilha de auditoria de ações sensíveis. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos titulares e a ANPD conforme a lei.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política; a versão vigente estará sempre publicada com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço.
Veja também os Termos de Uso.